YCS: pioneros en soluciones tecnológicas para restaurantes en Puerto Rico y el Caribe

En la industria de restaurantes cada minuto cuenta. La conveniencia y la inmediatez son factores decisivos para los clientes que buscan disfrutar de una comida. Teniendo estas variables en cuenta, YCS es una empresa local que llegó a revolucionar la forma en que los comensales interactúan con los restaurantes en Puerto Rico y el Caribe.

En sus comienzos en el 2011, se insertaron en el mercado de transacciones electrónicas, construyendo integraciones personalizadas para el procesamiento de tarjetas de crédito en Puntos de Venta (POS, por sus siglas en inglés). Gracias al crecimiento que experimentaron ampliaron su oferta para ofrecer servicios como desarrollo web y móvil, consultoría de experiencia de usuario (UI/UX) y mantenimiento y soporte de software.

A su vez, esta empresa egresada del programa de apoyo empresarial Xpand, ha logrado alcanzar nuevos mercados en el Caribe y México. Xpand es el programa de posaceleración empresarial subvencionado por Banco Popular y administrado por parallel18, adscrito del Fideicomiso para Ciencia, Tecnología e Investigación de Puerto Rico (FCTIPR).

“YCS es una compañía que ayuda a los restaurantes para que sus clientes tengan transacciones más rápidas y sin errores. Nos enfocamos en reducir los tiempos de respuesta al ordenar, con pagos integrados. Nuestro objetivo es garantizar que la experiencia del usuario sea ágil y eficiente”, explicó Sebastián Salinas, director de operaciones de YCS.

Según Sebastián, quien cuenta con una trayectoria destacada en la industria de tecnología y servicios para restaurantes: “la compañía nació con el objetivo de solucionar problemas sin importar la industria. Esto nos llevó a participar en diversos sectores. Sin embargo, programas de apoyo empresarial como Xpand nos ayudaron a enfocarnos y ser más eficientes en nuestras operaciones”.

Yibzer: innovación para consumidores y restaurantes

Recientemente, YCS lanzó Yibzer, la primera aplicación en Puerto Rico que permite a los consumidores ordenar desde su restaurante favorito, pagar en línea y recoger sus pedidos sin esperas ni costos adicionales.

“Yibzer facilita que los clientes ordenen sin hacer fila ni esperar al mesero. La aplicación les permite realizar pedidos y pagos desde su teléfono, con opciones para recoger la orden o disfrutarla en el restaurante”, explicó Sebastián.

Asimismo, Yibzer ofrece una función que permite escanear la mesa y pagar directamente desde el teléfono, sin esperar al mesero. Esto no solo ahorra tiempo a los clientes, sino que también optimiza el servicio del restaurante, ayudándolo a mantenerse a la vanguardia a través de la eficiencia tecnológica.

Los retos al explorar nuevos mercados

Como parte de su estrategia de crecimiento, YCS ha comenzado a expandirse a mercados internacionales como México.

“Al dar el salto a México, nos encontramos en un lugar donde nadie nos conocía, lo que nos obligó a comenzar de cero. Queríamos que las cosas avanzaran tan rápido como en nuestro país de origen, pero entendimos que toma tiempo”, resaltó Sebastián.

En el futuro, YCS Corp. estará llevando Yibzer a otros países, con el objetivo de continuar su expansión y ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia para restaurantes a nivel global.

Los empresarios interesados en acceder a la solicitud de Xpand pueden hacerlo a través de www.xpandpr.org. También pueden seguir la página oficial en LinkedIn a través de Xpandpuertorico. Para más información, puede comunicarse a info@parallel18.com.